công ty Lazada, một trong những tên tuổi hàng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử tại Đông Nam Á, đã và đang định hình lại cách thức mua sắm của hàng triệu người tiêu dùng. Bài viết này sẽ đưa bạn qua một hành trình khám phá toàn cảnh về Lazada, từ lịch sử hình thành của công ty, những bước phát triển chính, đến cơ cấu tổ chức và chiến lược kinh doanh. Hãy cùng theo dõi nhé!
Lịch sử hình thành và phát triển của Lazada
Lazada, thành lập vào năm 2012 bởi Maximilian Bittner với sự hỗ trợ từ tập đoàn Rocket Internet của Đức, đã nhanh chóng trở thành một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu ở Đông Nam Á. Ban đầu, mục tiêu của công ty là khai thác thị trường thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ tại khu vực này.
Trong bối cảnh thị trường đầy biến động và xu hướng sáp nhập cũng như thâu tóm của các công ty lớn, Lazada đã thu hút được sự chú ý của tập đoàn Alibaba, một trong những tập đoàn thương mại điện tử lớn nhất toàn cầu. Vào năm 2015, Alibaba đã chính thức mua lại Lazada, đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong lịch sử phát triển của công ty. Điều này cũng giải đáp thắc mắc của nhiều người về chủ sở hữu của Lazada, khi nó giờ đây thuộc quyền sở hữu của tỷ phú Jack Ma, người sáng lập Alibaba.
Hiện nay, Lazada tiếp tục mở rộng và phát triển hoạt động kinh doanh tại nhiều quốc gia trong khu vực bao gồm Indonesia, Philippines, Singapore, Thái Lan, Malaysia và Việt Nam, khẳng định vị thế là một trong những thế lực hàng đầu trong ngành thương mại điện tử Đông Nam Á.
Mô hình hoạt động của Lazada
Lazada, một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu, hoạt động dựa trên mô hình kinh doanh marketplace, kết nối người bán và người mua trên diện rộng. Công ty này được xem là “Unicorn” trong lĩnh vực khởi nghiệp với giá trị trên 1 tỷ USD, phản ánh sự thành công vượt trội trong việc thiết lập một sàn giao dịch trực tuyến hiệu quả.
Với vai trò là một trung gian, Lazada không chỉ đơn thuần là nơi mua bán sản phẩm mà còn cung cấp đa dạng tiện ích bổ sung như logistics, thanh toán và dịch vụ chăm sóc khách hàng, nâng cao trải nghiệm mua sắm của người dùng. Mô hình này cho phép Lazada thu hút hơn 3000 nhà cung ứng và khoảng 500.000 sản phẩm từ đa dạng các ngành hàng, từ thiết bị điện tử, thời trang, đến mỹ phẩm và đồ gia dụng, đảm bảo đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
Lazada quản lý hoạt động thông qua 35 trung tâm điều phối và một đội ngũ vận chuyển chuyên nghiệp, đảm bảo dịch vụ nhanh chóng và tin cậy. Sự phong phú của các mặt hàng, cùng với giá cả cạnh tranh hơn hẳn so với cửa hàng truyền thống do giảm thiểu chi phí mặt bằng và nhân viên, làm cho Lazada trở thành địa điểm mua sắm lý tưởng cho người tiêu dùng. Thêm vào đó, các chương trình khuyến mãi thường xuyên giúp người mua có cơ hội sắm sửa với giá ưu đãi, tiết kiệm đáng kể chi phí.
Công ty Lazada tại Việt Nam
Lazada, một trong những nhà tiên phong trong ngành thương mại điện tử tại Việt Nam, đã đặt dấu ấn mạnh mẽ kể từ khi thành lập vào tháng 3 năm 2012. Với trụ sở chính tại thành phố Hồ Chí Minh và một hệ thống kho vận chuyển rộng khắp, Lazada đã nhanh chóng trở thành điểm đến mua sắm trực tuyến ưa thích của nhiều người Việt Nam.
Trụ sở công ty và kho
Trụ sở chính của Lazada Việt Nam nằm tại vị trí trung tâm thành phố Hồ Chí Minh, tại lầu 19 và 20 của Saigon Centre, số 67 Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1. Không chỉ thuận tiện cho việc di chuyển, trụ sở này còn được thiết kế theo phong cách hiện đại, phản ánh phương châm “làm việc nghiêm túc, sống vui vẻ” của công ty.
Bên cạnh đó, Lazada còn sở hữu một hệ thống kho bãi hiện đại, phân bố rộng khắp cả nước, bao gồm ba kho chính tại miền Nam và một kho tại miền Bắc, đảm bảo quá trình luân chuyển hàng hóa diễn ra suôn sẻ và nhanh chóng.
Giám đốc Lazada Việt Nam
James Dong hiện đang giữ chức Giám đốc Điều hành của Lazada Việt Nam và Lazada Thái Lan. Ông gia nhập công ty vào tháng 6 năm 2018, ban đầu làm CEO tại Lazada Thái Lan trước khi được bổ nhiệm làm CEO tại Việt Nam sau đó một năm.
Trước khi gia nhập Lazada, ông James có một sự nghiệp đáng nể tại Tập đoàn Alibaba và Tập đoàn McKinsey. Tại Alibaba, ông từng là Trưởng Bộ phận Toàn cầu hóa & Phát triển doanh nghiệp và là trợ lý kinh doanh của Daniel Zhang, Giám đốc điều hành của tập đoàn. James Dong cũng là người có vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy quá trình sáp nhập Lazada vào Alibaba, mang đến những đổi mới và phát triển vượt bậc cho công ty tại thị trường Đông Nam Á.
Triển vọng của Lazada trong tương lai
Triển vọng của Lazada trong tương lai dường như sẽ tiếp tục mở rộng và phát triển, không chỉ ở Việt Nam mà còn trên toàn khu vực Đông Nam Á. Dưới đây là những yếu tố chính hỗ trợ cho triển vọng tăng trưởng này:
Tăng trưởng thương mại điện tử
Khu vực Đông Nam Á đang chứng kiến sự bùng nổ của thương mại điện tử, với một lượng lớn người tiêu dùng chuyển từ mua sắm truyền thống sang mua sắm trực tuyến. Lazada, với cơ sở hạ tầng vững chắc và sự nhận diện thương hiệu mạnh, được đặt trong vị thế thuận lợi để tận dụng xu hướng này.
Sự hỗ trợ từ Alibaba
Với sự hậu thuẫn của Alibaba, Lazada có quyền truy cập vào nguồn lực, công nghệ, và kinh nghiệm quản lý vận hành sàn thương mại điện tử từ một trong những tập đoàn hàng đầu thế giới. Điều này không chỉ giúp Lazada cải thiện hiệu quả hoạt động mà còn tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Mở rộng danh mục sản phẩm
Lazada liên tục mở rộng danh mục sản phẩm của mình để bao gồm nhiều mặt hàng hơn, từ thiết bị điện tử, thời trang, đến hàng tiêu dùng nhanh và thực phẩm tươi sống. Điều này không chỉ giúp đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng mà còn giúp công ty tăng trưởng doanh thu.
Đầu tư vào công nghệ và đổi mới
Lazada không ngừng đầu tư vào công nghệ và đổi mới để cải thiện trải nghiệm người dùng và hiệu quả hoạt động. Việc áp dụng trí tuệ nhân tạo và học máy trong quá trình phân tích dữ liệu khách hàng và tối ưu hóa chuỗi cung ứng là những bước đi quan trọng giúp Lazada nâng cao sức cạnh tranh.
Phát triển hệ thống logistics
Lazada đang tăng cường đầu tư vào hệ thống logistics để đảm bảo quá trình giao nhận hàng hóa nhanh chóng và hiệu quả. Việc mở rộng và nâng cấp các kho hàng và tối ưu hóa quy trình vận chuyển giúp giảm thiểu thời gian giao hàng và tăng sự hài lòng của khách hàng.
Chiến lược khuyến mãi và tiếp thị
Lazada thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi lớn, như “Online Shopping Festivals” để thu hút khách hàng. Chiến lược tiếp thị sáng tạo và mạnh mẽ này không chỉ giúp tăng doanh số bán hàng mà còn củng cố thương hiệu trong lòng khách hàng.
Trong tương lai, Lazada có thể sẽ tiếp tục khẳng định vị thế là một trong những công ty thương mại điện tử hàng đầu tại Đông Nam Á, với kỳ vọng mở rộng thị trường và tăng cường sự hiện diện toàn cầu.
Add a Comment