marketing la gi

Marketing là gì? Những điều bạn cần biết khi bắt đầu học marketing

Việc hiểu rõ và áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả trở nên quan trọng hơn bao giờ hết trong môi trường kinh doanh hiện tại. Vậy marketing là gì? Vai trò của marketing trong việc xây dựng thương hiệu và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp như thế nào? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp những câu hỏi này và cung cấp thêm một số thông tin cần thiết khác.

Tìm hiểu về khái niệm Marketing là gì? 

Khái niệm marketing là gì luôn là chủ đề thu hút sự chú ý. Và mặc dù có nhiều cách hiểu khác nhau nhưng định nghĩa của Philip Kotler – “cha đẻ Marketing hiện đại” – vẫn được công nhận rộng rãi. Ông cho rằng:

“Marketing là nghệ thuật tạo ra giá trị, truyền thông và phân phối những giá trị đó nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng mục tiêu để đem lại lợi nhuận tối ưu cho doanh nghiệp.”

Ban đầu, Marketing chỉ phổ biến trong các doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng, nhưng theo thời gian, nó đã phát triển và mở rộng khi không chỉ ứng dụng trong lĩnh vực công nghiệp mà còn bao phủ cả dịch vụ và thương mại. Ngày nay, Marketing không chỉ là công cụ của các doanh nghiệp mà còn được áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau như chính trị, văn hóa, xã hội,… Theo đó, chúng đóng vai trò then chốt trong sự phát triển và duy trì sự cạnh tranh của mọi tổ chức.

Hiện tại, Marketing được phân chia thành hai loại chính là Marketing truyền thống và Marketing hiện đại với mỗi loại có phương thức và mục tiêu khác nhau. Trong đó:

  • Marketing truyền thống chủ yếu tập trung vào các hoạt động lưu thông, nhằm thúc đẩy việc tiêu thụ nhanh chóng sản phẩm và dịch vụ mà ít chú trọng đến nhu cầu của khách hàng. Theo đó, các chiến lược trong loại Marketing này thường bao gồm quảng cáo qua tờ rơi, tiếp thị qua điện thoại, Email Marketing, tổ chức các chương trình sự kiện,…
  • Ngược lại, Marketing hiện đại lại tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, coi hành vi và nhu cầu của khách hàng là yếu tố quyết định để chiến dịch Marketing thành công. Những chiến lược này sử dụng các công cụ số hóa như thiết kế website, SEO, SEM, Marketing trên mạng xã hội, video marketing,…

Ngành Marketing là gì?

Ngành Marketing hiện nay đã trở thành một trong những chuyên ngành được nhiều sinh viên lựa chọn tại các trường Đại học và Cao đẳng. Chương trình đào tạo ngành này được thiết kế nhằm trang bị cho sinh viên những kiến thức đầy đủ và thực tiễn về các yếu tố then chốt trong Marketing. Theo đó, khi chọn ngành Marketing, các sinh viên sẽ được cập nhật các kiến thức về:

  • Nghiên cứu thị trường
  • Chiến lược tiếp thị
  • Định vị thương hiệu
  • Phân tích độ cạnh tranh
  • Hoạch định ngân sách Marketing
  • Đo lường hiệu quả của chiến dịch

Vai trò của Marketing đối với doanh nghiệp

Marketing đóng vai trò then chốt trong sự phát triển bền vững của một doanh nghiệp. Những chiến lược Marketing hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng mà còn hỗ trợ việc xây dựng và củng cố hình ảnh thương hiệu hiệu quả. Điều này giúp doanh nghiệp tạo dựng sự tín nhiệm và gia tăng sự nhận diện trên thị trường. Dưới đây là những vai trò của Marketing trong doanh nghiệp:

Cung cấp thông tin giá trị 

Những chuyên gia Marketing là những người nắm vững kiến thức về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, đồng thời có sự am hiểu sâu sắc về đặc điểm nhân khẩu học và chân dung khách hàng mục tiêu. Trong quá trình triển khai chiến lược tiếp thị, họ đóng vai trò quan trọng trong việc truyền tải thông tin về sản phẩm một cách rõ ràng và dễ hiểu. Đồng thời, phải trả lời được những câu hỏi mà khách hàng quan tâm như lợi ích, giá trị, và các ưu đãi đặc biệt có thể nhận được khi mua hàng.

Tăng lợi thế cạnh tranh 

Digital Marketing đang trở thành một công cụ không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp hiện đại. Thay vì phải chi tiêu một khoản lớn cho các phương thức tiếp thị truyền thống, doanh nghiệp có thể tận dụng các nền tảng số như Fanpage, Instagram, Website,… để mang lại những hiệu quả rõ rệt. Những kênh này không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh chóng mà còn tạo điều kiện để xử lý ngay lập tức các vấn đề phát sinh.

Duy trì mối quan hệ với khách hàng

Thông qua việc sử dụng đa dạng các kênh và phương tiện truyền thông, Marketing giúp xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng. Điều này không chỉ giúp nâng cao sự yêu thích đối với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp mà còn tạo cơ hội để khách hàng trở thành những người trung thành lâu dài.

Tương tác, hỗ trợ khách hàng xuyên suốt

Trái ngược với các phương pháp Marketing truyền thống, ngày nay doanh nghiệp có thể chủ động hơn trong việc kết nối và tương tác với khách hàng. Marketing hiện đại mang đến khả năng linh hoạt, giúp doanh nghiệp không chỉ phản hồi nhanh chóng mà còn có thể truyền tải thông điệp, chương trình ưu đãi hay thông tin sản phẩm dịch vụ đến tay khách hàng mục tiêu một cách kịp thời và hiệu quả. Nhờ vậy, việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng trở nên dễ dàng hơn, đồng thời tối ưu hóa quá trình quảng bá sản phẩm.

Giúp bán hàng

Marketing hiện đại đóng vai trò là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và nhu cầu khách hàng, trải dài từ việc nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ, cho đến quá trình bán hàng và chăm sóc hậu mãi. Theo đó, việc chuyển trọng tâm chiến lược Marketing từ sản phẩm sang người tiêu dùng không chỉ giúp tạo ra những kết quả nổi bật mà còn góp phần đáng kể vào việc gia tăng doanh thu. 

Phát triển doanh nghiệp

Không chỉ thúc đẩy doanh thu, các chiến lược Marketing còn đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển doanh nghiệp về lâu dài, mở rộng sự hiện diện thương hiệu và gia tăng độ nhận diện. Qua đó, doanh nghiệp có thể tiếp cận và thu hút một lượng khách hàng tiềm năng đa dạng hơn, xây dựng mối quan hệ lâu dài với các nhóm đối tượng khác nhau. 

Marketing là làm gì? Một Marketer cần có kỹ năng nào?

Mục tiêu chính của Marketing là không chỉ thúc đẩy doanh thu mà còn xây dựng và phát triển thương hiệu, đồng thời đưa doanh nghiệp đạt được những thành tựu lớn. Các hoạt động trong Marketing bao gồm việc nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm/dịch vụ, thực hiện chiến dịch quảng cáo, tăng cường hoạt động bán hàng và xây dựng giá trị thương hiệu. Bên cạnh đó, quá trình phân tích, đánh giá và đo lường hiệu quả chiến lược Marketing cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa các chiến dịch.

Để trở thành một Marketer chuyên nghiệp, bạn cần có một số kỹ năng sau:

  • Khả năng thích ứng linh hoạt trong mọi hoàn cảnh
  • Bắt trends tốt
  • Khả năng quan sát, lắng nghe, tư duy và phân tích
  • Kỹ năng thuyết trình
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề
  • Kỹ năng giao tiếp tốt
  • Kỹ năng sale
  • Kỹ năng lập kế hoạch, chiến lược

Một số loại hình Marketing phổ biến hiện nay

Trong bối cảnh kinh tế ngày nay, việc tích hợp Marketing vào chiến lược phát triển của doanh nghiệp là yếu tố không thể thiếu. Theo đó, để đạt hiệu quả cao, mỗi doanh nghiệp cần biết cách lựa chọn và áp dụng các phương pháp Marketing sao cho phù hợp với mục tiêu và đặc thù của mình. Dưới đây là một số hình thức Marketing phổ biến hiện nay:

  • SEO: SEO (Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm) là chiến lược nhằm cải thiện sự hiện diện của website trên các công cụ tìm kiếm, đặc biệt là Google. Quá trình này bao gồm việc tối ưu hóa nội dung và cấu trúc website để đạt thứ hạng cao và thu hút người dùng khi tìm kiếm thông tin liên quan. Mục tiêu của SEO là giúp website tiếp cận hiệu quả và bền vững với khách hàng tiềm năng.
  • SEM: SEM khác biệt hoàn toàn với SEO ở chỗ đây là chiến lược quảng cáo trả phí. Doanh nghiệp sẽ phải chi trả để đảm bảo rằng nội dung của mình được xuất hiện ở các vị trí nổi bật trên trang kết quả tìm kiếm hoặc trên các nền tảng khác thông qua việc đặt liên kết.
  • Content marketing: Nhiệm vụ của một Content Marketer là mang đến những thông tin giá trị, cung cấp những giải pháp cho những câu hỏi hay vấn đề mà khách hàng gặp phải. Điều này không chỉ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm, mà còn khuyến khích họ đưa ra quyết định mua hàng.
  • Social Marketing: Đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra cầu nối vững chắc giữa doanh nghiệp và khách hàng. Chính sự hiện diện mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo, Instagram, Twitter,… giúp các chiến dịch Marketing trở nên hiệu quả hơn, đồng thời góp phần xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành.
  • Print Marketing: Mặc dù các phương tiện truyền thông kỹ thuật số ngày càng phổ biến, nhưng marketing qua các kênh báo chí và ấn phẩm truyền thống vẫn giữ được vị trí quan trọng trong chiến lược tiếp cận khách hàng. Nghiên cứu cho thấy, một bộ phận lớn người tiêu dùng vẫn duy trì thói quen đăng ký các ấn phẩm báo giấy hoặc theo dõi các bài viết trên các trang báo điện tử.
  • Video Marketing: Trong vài năm gần đây, hình thức này đã trở thành một xu hướng không thể thiếu trong chiến lược truyền thông của các doanh nghiệp. Dù không phải là một khái niệm hoàn toàn mới mẻ, nhưng sức hút của nó lại gia tăng mạnh mẽ nhờ vào sự đầu tư mạnh tay cả về tài chính lẫn sáng tạo. Những video quảng cáo không chỉ giúp truyền tải thông điệp mà còn thu hút người xem nhờ yếu tố giải trí cao, gây ấn tượng mạnh mẽ và dễ dàng ghi nhớ trong tâm trí khách hàng.
  • Email Marketing:Đây là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp trực tiếp kết nối với khách hàng, thông qua việc gửi đi những thông điệp chiến lược. Nội dung của những email này thường xoay quanh việc quảng bá sản phẩm mới, thông báo các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, hoặc cung cấp thông tin hữu ích nhằm khuyến khích khách hàng hành động, từ đó thúc đẩy doanh thu và tăng trưởng cho doanh nghiệp.

Tổng quan về Marketing Mix

Marketing Mix, hay còn được biết đến với tên gọi Marketing 4P là một mô hình chiến lược cơ bản và quan trọng trong việc phát triển kế hoạch Marketing. Theo đó, mô hình này tập trung vào bốn yếu tố quan trọng là Sản phẩm (Product), Giá cả (Price), Xúc tiến (Promotion) và Phân phối (Place). Tuy nhiên, khi nhu cầu và thị trường thay đổi, các biến thể như 7P đã xuất hiện để đáp ứng các yếu tố mở rộng như con người (People), quy trình (Process) và chứng nhận vật lý (Physical evidence). Mặc dù vậy, mô hình 4P vẫn là nền tảng vững chắc được sử dụng rộng rãi trong chiến lược marketing hiện đại, đảm bảo doanh nghiệp có thể tiếp cận đúng đối tượng khách hàng.

Kết luận

Tóm lại, Marketing là một hoạt động không thể thiếu trong bất kỳ doanh nghiệp nào. Theo đó, việc hiểu rõ các khái niệm và chiến lược marketing sẽ giúp bạn áp dụng hiệu quả vào thực tế. Để hiểu thêm về các khía cạnh này và phát triển kỹ năng Marketing, hãy tham gia các khóa học Marketing của Vinalink để trang bị kiến thức vững vàng và nâng cao cơ hội thành công trong lĩnh vực này.

Bài viết này hữu ích như thế nào?

Nhấp vào một ngôi sao để đánh giá!

Average rating 5 / 5. Số lượt bình chọn: 1

Chưa có lượt bình chọn nào! Hãy là người đầu tiên đánh giá bài viết này.

Tags: No tags

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *